Envie uma solicitação de devolução para ingressos CityPASS

Observe que pode levar até 15 dias úteis para revisar sua solicitação.

Todas as solicitações de devolução do CityPASS devem ser iniciadas nesta página, pois precisamos da documentação das informações que você fornece. As solicitações de devolução de pedidos de ingressos da Broadway devem ser iniciadas esta página.

CityPASS oferece reembolso total em produtos CityPASS não utilizados, exceto ingressos para parques temáticos, por até 365 dias a partir da data de compra. Produtos perdidos ou roubados não são reembolsáveis.

Livreto, cartão ou ingresso (excluindo ingressos para parques temáticos):

  • Os reembolsos não estão disponíveis após o uso de um PRODUTO CityPASS ou quando as reservas antecipadas são feitas. Todos os PRODUTOS parcialmente usados ​​ou totalmente usados ​​não são reembolsáveis. Um PRODUTO é considerado parcial ou totalmente utilizado uma vez que as reservas tenham sido feitas em qualquer Atração individual ou uma Atração tenha sido visitada.
  • Produtos perdidos ou roubados não são reembolsáveis.
  • Observação: ao devolver um talão ou cartão CityPASS, você precisará providenciar o envio da devolução usando um cartão rastreável método. Nenhuma taxa de devolução se aplica a bilhetes móveis ou eletrônicos não utilizados.

Ingressos para Parques Temáticos:

Normalmente, não podemos processar reembolsos em nome dos parques temáticos e seguimos a política abaixo. Você pode enviar uma solicitação e avaliaremos cada solicitação para elegibilidade e ajudá-lo caso a caso.

  • Os ingressos para os parques temáticos não são reembolsáveis ​​e nem transferíveis.
  • Ingressos perdidos ou roubados para parques temáticos também não são reembolsáveis.

Para enviar sua solicitação de reembolso:

  • Preencha e envie o seguinte formulário.
  • Sua solicitação enviada será analisada o mais rápido possível e você receberá um e-mail informando saiba se a sua devolução foi aprovada.
  • Se o reembolso de um livreto ou cartão for aprovado e aplicável, você precisará nos enviar seu livreto ou cartão antes do reembolso vai ser processado. Todos os custos associados à devolução dos livretos CityPASS ou cartões CityPASS são de responsabilidade do a cliente.
  • Todos os reembolsos são processados ​​por meio da forma original de pagamento usada no momento da compra.

California Consumer Privacy Act — Data Request Form

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General Data Protection Regulation - Data Request Form

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