CityPASSチケットの返品リクエストを送信する

リクエストの確認には最大15営業日かかる場合がありますのでご注意ください。

ご提供いただいた情報の文書化が必要なため、CityPASSの返品リクエストはすべてこのページから開始する必要があります。ブロードウェイのチケット注文の返品リクエストは、このページから開始する必要があります。

CityPASSは、テーマパークのチケットを除く未使用のCityPASS製品を最大365日間全額返金します購入日から。紛失または盗難にあった製品は返金不可です。

小冊子、カード、またはチケット(テーマパークのチケットを除く):

  • 使用済みのCityPASS製品の一部、または事前予約が行われた場合、払い戻しや交換はできません。全て 部分的に使用された、または完全に使用された製品は返金不可です。
  • 時間指定のチケット予約はすべて返金不可であり、キャンセルすることはできません。
  • 注意:CityPASSの小冊子またはカードを返品する場合は、追跡可能なものを使用して返品配送を手配する必要があります方法。未使用のモバイルチケットまたは電子チケットには、返品送料は適用されません。

テーマパークチケット:

通常、テーマパークに代わって払い戻しを処理したり、以下のポリシーに従うことはできません。期限COVID-19の影響については、リクエストを送信してください。各リクエストの適格性を評価し、ケースバイケースでお手伝いします。

  • テーマパークのチケットは返金および譲渡できません。
  • テーマパークのチケットの紛失または盗難も返金不可です。

払い戻しリクエストを送信するには:

  • 以下のフォームに記入して送信してください。
  • 送信されたリクエストはできるだけ早く確認され、メールで通知されます。返品が承認されたかどうかを確認します。
  • い戻しが承認されて適用される場合は、払い戻しが処理される前に、小冊子またはカードをお送りいただく必要があります。 CityPASSブックレットまたはCityPASSカードの返却に関連するすべての費用はお客様の負担となります。
  • すべての払い戻しは、購入時に使用された元の支払い方法で処理されます。

California Consumer Privacy Act — Data Request Form

CityPASS values your privacy. If you would like to submit a request pertaining to your data under the California Consumer Privacy Act, please complete the form below. The request will be handled based on the information you provide in the form below.

Please note, if you have multiple email addresses, or phone numbers that you have used with us and would like to make a request for each one, you must submit a separate request for each.

CityPASS will not respond to requests that cannot be verified and appear to be fraudulent.

For more information on the CCPA request types, please refer to our CCPA Privacy Policy.

This request is reserved for California Residents only. Before submitting, please attest to your California residency.

This information will be used to process your CCPA request and for no other purpose. CityPASS will maintain a record of your request pursuant to Civil Code section 1798.105(d).

General Data Protection Regulation - Data Request Form

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Complimentary CityPASS Request Form

2022 CityPASS Card Order Form

Complimentary CityPASS Card Request Form

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一般的なお問い合わせを送信する

以下のフィールドに入力して[送信]をクリックして、CityPASSカスタマーケアに質問を送信してください。カスタマーケアコンシェルジュが48時間以内に対応します。

Submit a Return Request for Broadway Tickets

Please note that it may take up to 15 business days to receive a response.

All Broadway ticket return requests must be initiated from this page as we need documentation of the information you provide. Return requests for CityPASS ticket orders must be initiated from this page.

We offer a full refund on any unused Broadway tickets purchased from broadway.citypass.com if the cancellation request is received at least 72 hours before the scheduled event. We are unable to guarantee any Broadway tickets refund if the request is received less than three (3) full days before the event. We are unable to refund any Broadway tickets order with 10 or more tickets. All refunds are processed through original form of payment used at the time of purchase.

リクエストフォームごとに1つの注文番号のみを入力してください。

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