現在、COVID-19ウイルスの影響で、旅行の計画が少し不確かな状態になっています。以下に、計画変更時のお客様への対応についての情報を掲載します。
払い戻しを請求するにはどうすればいいですか？ ご旅行をキャンセルされる場合や、何らかの理由でご購入から1年以内にチケットをご利用いただけない場合は、. 払い戻し. 払い戻しは、南カリフォルニアとオーランドのテーマパークのチケットを除くすべてのチケットで可能です。
シティパスのチケットの有効期限はいつですか？ シティパス・チケット（テーマパークのチケットを除く）は、購入日から1年以内にご利用いただくか、払い戻しを申請することができます。払い戻しに関する詳細はこちらをご覧ください。
将来的に旅行をしたいが、計画の変更が心配な場合はどうすればよいですか？ 購入日から1年間はチケットを使用することができますので、安心してシティパス・チケットをご購入いただけます。旅行の計画が変わることはよくあることですので、柔軟に対応いたします。
アトラクションが閉鎖された場合は？他のアトラクションをご利用いただけるよう、最大限の努力をいたします。それができない場合は、部分的な返金をご請求いただけます。アトラクションが閉鎖された場合は、当社のウェブサイトでお知らせします。
ご不明な点は、カスタマーケアチームにお問い合わせください。週7日、午前9時から午後7時（米国東部時間）まで受け付けています。