プラン変更時のお客様への対応についてご案内します。
払い戻しを受けるにはどうしたらよいですか？ ご旅行をキャンセルされる場合、またはご購入から1年以内に航空券をご利用いただけなくなった場合、理由の如何を問わず、払い戻しの申請を行うことができます。 払い戻しについて. 南カリフォルニアとオーランドのテーマパークチケットを除くすべてのチケットで払い戻しが可能です。
シティパス（CITY PASS®）の有効期限はいつまでですか？ 購入日から1年間はCITY PASS®のチケット（テーマパークチケットを除く）を使用するか、払い戻しを請求することができます。払い戻しポリシーについてはこちらをご覧ください。
将来的に旅行をしたいが、計画が変更になる可能性がある場合はどうすればよいですか？ シティパス®のチケットは購入日から1年間使用することができますので、安心してご購入いただけます。旅行の計画はしばしば変更されることを承知で、柔軟な対応をさせていただいております。
アトラクションが閉鎖されたらどうなりますか？別のアトラクションをご覧いただけるよう最善を尽くします。もし、それができない場合は、一部払い戻しを請求することができます。また、アトラクションが閉鎖された場合は、当社のウェブサイトにお知らせを掲載します。
ご不明な点がございましたら、カスタマーケアまでお問い合わせください。