Invia una richiesta di reso per i biglietti CityPASS

Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 15 giorni lavorativi per esaminare la tua richiesta.

Tutte le richieste di reso CityPASS devono essere avviate da questa pagina poiché abbiamo bisogno della documentazione delle informazioni fornite. Le richieste di reso per gli ordini di biglietti per Broadway devono essere avviate da questa pagina.

CityPASS offre un rimborso completo sui prodotti CityPASS non utilizzati, esclusi i biglietti per i parchi a tema, per un massimo di 365 giorni dalla data di acquisto. I prodotti smarriti o rubati non sono rimborsabili.

Libretto, Card o Biglietto (esclusi i biglietti per i parchi a tema):

  • I rimborsi non sono disponibili una volta utilizzato un PRODOTTO CityPASS o dopo aver effettuato una prenotazione anticipata. Tutti i PRODOTTI parzialmente o completamente utilizzati non sono rimborsabili. Un PRODOTTO è considerato parzialmente o completamente utilizzato una volta che è stata effettuata la prenotazione presso una singola Attrazione o è stata visitata un'Attrazione.
  • I prodotti smarriti o rubati non sono rimborsabili.
  • Nota: se restituisci un libretto o una carta CityPASS, dovrai organizzare la spedizione di ritorno utilizzando un servizio tracciabile metodo. Non si applicano spese di spedizione per la restituzione ai biglietti mobili o elettronici non utilizzati.

Biglietti per i parchi a tema:

Normalmente, non siamo in grado di elaborare rimborsi per conto dei parchi a tema e seguire la politica di seguito. Puoi inviare una richiesta e valuteremo ogni richiesta di idoneità e assisterti caso per caso.

  • I biglietti per i parchi a tema non sono né rimborsabili né trasferibili.
  • Anche i biglietti persi o rubati al parco a tema non sono rimborsabili.

Per inviare la tua richiesta di rimborso:

  • Compila e invia il seguente modulo.
  • La tua richiesta inviata verrà esaminata il prima possibile e riceverai un'email per informarti sapere se il tuo reso è stato approvato.
  • Se il rimborso di un carnet o di una carta è approvato e applicabile, dovrai inviarci il tuo opuscolo o una carta prima del rimborso volere essere processato. Tutti i costi associati alla restituzione dei carnet CityPASS o delle carte CityPASS sono a carico di il cliente.
  • Tutti i rimborsi vengono elaborati tramite la forma di pagamento originale utilizzata al momento dell'acquisto.

California Consumer Privacy Act — Data Request Form

CityPASS values your privacy. If you would like to submit a request pertaining to your data under the California Consumer Privacy Act, please complete the form below. The request will be handled based on the information you provide in the form below.

Please note, if you have multiple email addresses, or phone numbers that you have used with us and would like to make a request for each one, you must submit a separate request for each.

CityPASS will not respond to requests that cannot be verified and appear to be fraudulent.

For more information on the CCPA request types, please refer to our CCPA Privacy Policy.

This request is reserved for California Residents only. Before submitting, please attest to your California residency.

This information will be used to process your CCPA request and for no other purpose. CityPASS will maintain a record of your request pursuant to Civil Code section 1798.105(d).

General Data Protection Regulation - Data Request Form

CityPASS values your privacy. If you would like to submit a request pertaining to your data under applicable privacy laws, including, but not limited to the General Data Protection Regulation (GDPR), please complete the form below. The request will be handled based on the information you provide in the form below. Please note, if you have multiple types of requests or email addresses, you need to submit a separate form for each.

The information submitted below will only be used to process your data request and for no other purpose.

CityPASS will not respond to requests that cannot be verified and appear to be fraudulent.

For more information on GDPR and our privacy policy, please refer to our Privacy Policy.

Complimentary CityPASS Request Form

2022 CityPASS Card Order Form

Complimentary CityPASS Card Request Form

Intro text here

Invia la tua richiesta generale

Invia la tua domanda all'Assistenza clienti CityPASS compilando i campi sottostanti e facendo clic su Invia. Un Concierge dell'Assistenza Clienti risponderà entro 48 ore.

Submit a Return Request for Broadway Tickets

Please note that it may take up to 15 business days to receive a response.

All Broadway ticket return requests must be initiated from this page as we need documentation of the information you provide. Return requests for CityPASS ticket orders must be initiated from this page.

We offer a full refund on any unused Broadway tickets purchased from broadway.citypass.com if the cancellation request is received at least 72 hours before the scheduled event. We are unable to guarantee any Broadway tickets refund if the request is received less than three (3) full days before the event. We are unable to refund any Broadway tickets order with 10 or more tickets. All refunds are processed through original form of payment used at the time of purchase.

Submit an IT Support Request

Inserisci un solo numero d'ordine per modulo di richiesta.

Aggiungi un file oppure trascina i file qui