Di seguito troverete informazioni utili su come ci prendiamo cura dei nostri clienti quando i piani cambiano.
Come posso richiedere un rimborso? Se si annulla il viaggio o non si è in grado di utilizzare i biglietti entro un anno dall'acquisto per qualsiasi motivo, è possibile presentare una richiesta di rimborso. Richiesta di rimborso. I rimborsi sono disponibili per tutti i biglietti, ad eccezione dei biglietti per i parchi tematici della California meridionale e di Orlando.
Quando scadono i miei biglietti CITY PASS®? Avete un anno di tempo dalla data di acquisto per utilizzare i vostri biglietti CITY PASS® (esclusi i biglietti per i parchi a tema) o richiedere un rimborso. Per saperne di più sulla nostra politica di rimborso.
Cosa succede se voglio viaggiare in futuro ma temo che i miei piani possano cambiare? Avete un anno di tempo dalla data di acquisto per utilizzare i vostri biglietti, quindi potete acquistare i biglietti CITY PASS® in tutta tranquillità. Offriamo flessibilità, sapendo che i piani di viaggio cambiano spesso.
Cosa succede se le attrazioni chiudono? Faremo del nostro meglio per offrirvi la possibilità di vedere un'altra attrazione. Se non fosse possibile, potrete richiedere un rimborso parziale. Siamo in stretta comunicazione con le nostre attrazioni partner e aggiungeremo avvisi di eventuali chiusure di attrazioni sul nostro sito web.
Per qualsiasi domanda, contattare il nostro servizio di assistenza clienti 7 giorni su 7, dalle 9.00 alle 19.00.