Envíe una solicitud de devolución de boletos CityPASS

Tenga en cuenta que la revisión de su solicitud puede demorar hasta 15 días hábiles.

Todas las solicitudes de devolución de CityPASS deben iniciarse desde esta página, ya que necesitamos documentación de la información que proporciona. Las solicitudes de devolución de pedidos de boletos de Broadway deben iniciarse desde esta página.

CityPASS ofrece un reembolso completo de los productos CityPASS no utilizados, excluidas las entradas a los parques temáticos, hasta por 365 días desde la fecha de compra. Los productos perdidos o robados no son reembolsables.

Folleto, tarjeta o boleto (excepto boletos para parques temáticos):

  • Los reembolsos e intercambios no están disponibles para ninguna parte de un producto CityPASS que se haya utilizado o cuando se hayan realizado reservas por adelantado. Todo Los productos parcialmente usados ​​o completamente usados ​​no son reembolsables.
  • Todas las reservas de boletos programadas no son reembolsables y no se pueden cancelar.
  • Tenga en cuenta: si devuelve un folleto o una tarjeta CityPASS, deberá organizar el envío de devolución mediante un método. No se aplican tarifas de envío de devolución a los boletos electrónicos o móviles que no se utilicen.

Entradas para parques temáticos:

Normalmente, no podemos procesar reembolsos en nombre de los parques temáticos y seguimos la política a continuación. Vencer a los impactos de COVID-19, puede enviar una solicitud y evaluaremos cada solicitud para determinar su elegibilidad y asistirle caso por caso.

  • Las entradas para parques temáticos no son reembolsables ni transferibles.
  • Los boletos para parques temáticos perdidos o robados tampoco son reembolsables.

Para enviar su solicitud de reembolso:

  • Complete y envíe el siguiente formulario.
  • Su solicitud enviada será revisada lo antes posible y recibirá un correo electrónico para permitirle saber si su devolución fue aprobada.
  • Si se aprueba y aplica un folleto o tarjeta de reembolso, deberá enviarnos su folleto o tarjeta antes de un reembolso será estar procesado. Todos los costos asociados con la devolución de los folletos CityPASS o las tarjetas CityPASS son responsabilidad de el cliente.
  • Todos los reembolsos se procesan mediante la forma de pago original utilizada en el momento de la compra.

California Consumer Privacy Act — Data Request Form

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