Envíe una solicitud de devolución de boletos CityPASS

Tenga en cuenta que la revisión de su solicitud puede demorar hasta 15 días hábiles.

Todas las solicitudes de devolución de CityPASS deben iniciarse desde esta página, ya que necesitamos documentación de la información que proporciona. Las solicitudes de devolución de pedidos de boletos de Broadway deben iniciarse desde esta página.

CityPASS ofrece un reembolso completo de los productos CityPASS no utilizados, excluidas las entradas a los parques temáticos, hasta por 365 días desde la fecha de compra. Los productos perdidos o robados no son reembolsables.

Folleto, tarjeta o boleto (excepto boletos para parques temáticos):

  • Los reembolsos no están disponibles una vez que se ha utilizado un PRODUCTO CityPASS o cuando se han realizado reservas anticipadas. Todos los PRODUCTOS usados ​​parcialmente o completamente usados ​​no son reembolsables. Un PRODUCTO se considera utilizado parcial o totalmente una vez que se han realizado reservas en cualquier Atracción individual o se ha visitado una Atracción.
  • Los productos perdidos o robados no son reembolsables.
  • Tenga en cuenta: si devuelve un cuadernillo o una tarjeta CityPASS, deberá organizar el envío de devolución utilizando un método. No se aplican tarifas de envío de devolución a los boletos electrónicos o electrónicos no utilizados.

Entradas para parques temáticos:

Normalmente, no podemos procesar reembolsos en nombre de los parques temáticos y seguir la política a continuación. Puede enviar una solicitud y evaluaremos cada solicitud de elegibilidad y ayudarlo caso por caso.

  • Las entradas para parques temáticos no son reembolsables ni transferibles.
  • Los boletos para parques temáticos perdidos o robados tampoco son reembolsables.

Para enviar su solicitud de reembolso:

  • Complete y envíe el siguiente formulario.
  • Su solicitud enviada será revisada lo antes posible y recibirá un correo electrónico para permitirle saber si su devolución fue aprobada.
  • Si se aprueba y aplica un folleto o tarjeta de reembolso, deberá enviarnos su folleto o tarjeta antes de un reembolso será estar procesado. Todos los costos asociados con la devolución de los folletos CityPASS o las tarjetas CityPASS son responsabilidad de el cliente.
  • Todos los reembolsos se procesan mediante la forma de pago original utilizada en el momento de la compra.

California Consumer Privacy Act — Data Request Form

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