¿Necesita devolver su compra CityPASS®? Ofrecemos 365 días de devolución sin riesgo para los productos CityPASS.
Productos CityPASS:
- CityPASS ofrece un reembolso completo de cualquier producto CityPASS no utilizado durante un máximo de 365 días a partir de la fecha de compra. Consulte la información sobre las entradas a los parques temáticos de Orlando, el sur de California y San Diego más abajo.
- No se reembolsa ninguna parte de un producto CityPASS una vez que se ha visitado una atracción o cuando existen reservas no canceladas.
- Los productos perdidos o robados no son reembolsables.
- Tenga en cuenta: Si devuelve una tarjeta CityPASS, es posible que tenga que organizar el envío de la devolución utilizando un método rastreable. No se aplican gastos de envío de devolución a las entradas móviles no utilizadas.
Entradas para parques temáticos:
Normalmente, no podemos procesar reembolsos en nombre de los parques temáticos y seguimos la política que se indica a continuación. Puede presentar una solicitud y evaluaremos la elegibilidad de cada solicitud y le ayudaremos en cada caso.
- Las entradas de los parques temáticos no son reembolsables ni transferibles.
- Las entradas de los parques temáticos perdidas o robadas no son reembolsables.
Solicitud de reembolso:
Si cancela su viaje o no podrá utilizar su producto CityPASS por cualquier motivo, puede presentar una Solicitud de reembolso. Los reembolsos están disponibles en todos los productos CityPASS excepto en las entradas para los parques temáticos del sur de California, Orlando y San Diego.
Contactar con el servicio de atención al cliente:
7 días a la semana, de 9am a 7pm hora del este | (888) 330-5008 | Contáctenos