Reichen Sie einen Rückgabeantrag für CityPASS-Tickets ein

Bitte beachten Sie, dass die Prüfung Ihrer Anfrage bis zu 15 Werktage dauern kann.

Alle CityPASS-Rückgabeanträge müssen von dieser Seite aus initiiert werden, da wir eine Dokumentation der von Ihnen bereitgestellten Informationen benötigen. Rückgabeanträge für Broadway-Ticketbestellungen müssen über diese Seite eingeleitet werden.

CityPASS bietet eine volle Rückerstattung für nicht verwendete CityPASS-Produkte, ausgenommen Themenparktickets, für bis zu 365 Tage ab Kaufdatum. Verlorene oder gestohlene Produkte sind nicht erstattungsfähig.

Broschüre, Karte oder Ticket (ausgenommen Themenparktickets):

  • Erstattungen sind nicht möglich, sobald ein CityPASS-PRODUKT verwendet wurde oder wenn Vorausbuchungen vorgenommen wurden. Alle teilweise oder vollständig genutzten PRODUKTE sind nicht erstattungsfähig. Ein PRODUKT gilt als teilweise oder vollständig genutzt, sobald Reservierungen bei einer einzelnen Attraktion vorgenommen wurden oder eine Attraktion besucht wurde.
  • Verlorene oder gestohlene Produkte sind nicht erstattungsfähig.
  • Bitte beachten Sie: Wenn Sie ein CityPASS-Heft oder eine CityPASS-Karte zurücksenden, müssen Sie den Rückversand mit einer Rückverfolgbarkeit arrangieren Methode. Für unbenutzte mobile oder elektronische Tickets fallen keine Rücksendegebühren an.

Tickets für Themenparks:

Normalerweise sind wir nicht in der Lage, Rückerstattungen im Namen der Themenparks zu bearbeiten und befolgen die untenstehende Richtlinie. Sie können eine Anfrage stellen und wir werden jede Anfrage auf ihre Berechtigung prüfen und Ihnen von Fall zu Fall behilflich sein.

  • Themenparktickets sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar.
  • Verlorene oder gestohlene Themenpark-Tickets sind ebenfalls nicht erstattungsfähig.

Um Ihre Rückerstattungsanfrage einzureichen:

  • Bitte füllen Sie das folgende Formular aus und senden Sie es ab.
  • Ihre eingereichte Anfrage wird so schnell wie möglich überprüft und Sie erhalten eine E-Mail, um Sie zu informieren wissen, ob Ihre Rücksendung genehmigt wurde.
  • Wenn eine Broschüre oder Kartenerstattung genehmigt und anwendbar ist, müssen Sie uns Ihre Broschüre oder Karte vor einer Rückerstattung zusenden Wille wird verarbeitet. Alle Kosten im Zusammenhang mit der Rückgabe der CityPASS-Bücher oder CityPASS-Karten gehen zu Lasten von das Kunde.
  • Alle Rückerstattungen werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel abgewickelt, das zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.

California Consumer Privacy Act — Data Request Form

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General Data Protection Regulation - Data Request Form

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Complimentary CityPASS Request Form

2022 CityPASS Card Order Form

Complimentary CityPASS Card Request Form

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Bitte senden Sie Ihre Frage an den CityPASS-Kundendienst, indem Sie die folgenden Felder ausfüllen und auf „Senden“ klicken. Ein Kundendienst-Concierge antwortet innerhalb von 48 Stunden.

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We offer a full refund on any unused Broadway tickets purchased from broadway.citypass.com if the cancellation request is received at least 72 hours before the scheduled event. We are unable to guarantee any Broadway tickets refund if the request is received less than three (3) full days before the event. We are unable to refund any Broadway tickets order with 10 or more tickets. All refunds are processed through original form of payment used at the time of purchase.

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